April 1st, 2020

Аватар с фотиком

Дмитрий Азаров принял звонки "горячей линии" в контакт-центре

Сегодня губернатор Самарской области Дмитрий Азаров выступил а роли оператора контакт-центра, где принял звонки на "горячую линию", по которой с марта отвечают на вопросы жителей по короновирусной инфекции. Об этом глава региона рассказал у себя в Инстаграме.

Темы разные, сотрудники справляются, дают рекомендации прибывшим в регион людям, консультируют о действующих у нас противоэпидемических мерах. По словам оператора, она принимает за смену в среднем по 80-100 звонков. Всего на "горячую линию" обратились более 6000 человек, по 3000 передана информация в медучреждения.

Поступает много обращений, как в условиях ограничений людям добраться до медицинских учреждений на процедуры. "Поручил минздраву сегодня же проработать этот вопрос, - пояснил Дмитрий Азаров. - Чтобы больницы выдавали жителям документ, наподобие справок работодателя и они смогли спокойно посещать лечебные мероприятия".



Collapse )